Qui sommes-nous ?

Créée en 2014, Auto Assistance Algérie Pro (3A-Pro®) est le créateur de l’Enseigne et du concept innovant qui fait le succès de la marque.

Auto Assistance Algérie Pro (3A-Pro®) propose des prestations d’assistance dépannage et solution de mobilité 24h/24 et 7j/7.

Notre important réseau de dépanneurs automobile agréés et patrouilleurs, disponibles 24h/24 et 7j/7, nous permet d’intervenir dans un délai moyen de 45 minutes sur tout le territoire algérien.

L’Assistance Technique permet, suite à une panne ou un accident, de pouvoir être dépanné sur place, de faire transporter son véhicule vers un garage. En cas de panne, ou suite à un accident, quel que soit l’endroit en Algérie, 3A-Pro® dépêche directement un dépanneur qui pourra soit réparer sur place, soit transporter le véhicule vers le garage le plus proche ou a votre choix 3A-Pro® prend aussi en charge les occupants du véhicule, les raccompagne et prend en charge le séjour à l’hôtel. 3A-Pro® s’occupe aussi de la rédaction du constat amiable, effectué par une personne qualifiée qui prendra des photos expertise et enverra les informations à la compagnie d’assurance.

Plus de détails

 
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Nous sommes à
votre disposition

La société 3A-Pro® s’engage à mettre à votre disposition les ressources nécessaires de manière efficiente tout en garantissant une prestation sans faille et le respect de nos engagements.

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Service Assistance Dépannage

Service Assistance Bris de Glace ( B.D.G)

Service Assistance Bris de Glace

Qualité opérationnelle

La diffusion de la performance se fait selon les besoins de chaque client. La cellule qualité est dédiée à l’amélioration continue de notre niveau de performance, avec la garantie d’actions rapides, la mise en place et l’intégration d’actions correctives.

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Le réseau 3A-Pro®

3A-Pro® met à votre disposition un réseau de professionnels de 95 centres, en pleine extension à travers le territoire Nationals, et emploie plus de 500 salariés, Animée par une équipe de managers qualifiés et rompus au métier.

3A-Pro® BDG Assistance un Assisteur pas comme les autres !

Afin de répondre au problème lié au Bris de Glace dont les compagnies d’assurances expriment un réel besoin, Auto Assistance Algérie lance le produit 3A-Pro® BDG Assistance devenant ainsi le 1er Professionnel en Algérie à avoir jumelé deux métiers qui sont la Pose des vitrages et l’Assistance Automobile option Bris de Glace.

Afin de garantir une haute qualité de prestations en ce qui concerne la gestion des sinistres BDG, 3A-Pro® est dotée d’un centre d’appels utilisant les techniques d’intégration de la téléphonie par voix IP, ainsi que la nouvelle solution HERMES V5 de dernière génération, afin de gérer efficacement la relation clients des entreprises partenaires, en mettant en place un process du sinistre jusqu’à la réparation et suivi de la satisfaction client, améliorant par la même occasion  notre image de marque et celle de nos partenaires avec un SAV irréprochable donnant une GARANTIE A VIE sur toutes nos prestations et services,  et réduisant ainsi nos délais d’intervention en moins de 48h.

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Adresse

Siège : Centre commercial et des affaires EL QODS
Niv 08 N° 1074 – 1066 Cheraga 16002 – Alger
TEL/FAX : 023 115 005
Mobile : 0770 26 57 24
E-mail : contact@assistance-3a.com
Web-site : assistance-3a.com